Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 iunie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Ipsos Decor colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul ipsos-decor.md, completează formularul de contact, solicită informații despre produse sau servicii ori contactează compania prin telefon, e-mail, WhatsApp, Viber sau rețele sociale.

Prin utilizarea website-ului ipsos-decor.md sau prin transmiterea datelor prin intermediul formularului de contact ori al altor mijloace de comunicare, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire comercială: Ipsos Decor
Website: ipsos-decor.md
Telefon: +373 (68) 555 280
E-mail: ipsos@gmail.com
Adresă: Chișinău, Republica Moldova

În continuare, Ipsos Decor va fi denumit „noi”, „operatorul” sau „compania”.

Ipsos Decor oferă produse și soluții de decor din gips, inclusiv cornișe, socluri, molding, frize, rame decorative, colțuri, șeminee decorative, portaluri decorative, panouri 3D, coloane, plinte, pilastre, cupole, soluții de ventilație, soluții de iluminat și alte elemente decorative pentru interior. De asemenea, compania oferă servicii de proiectare personalizată, măsurare, instalare și livrare.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume, dacă sunt transmise prin formularul de contact sau prin mesaj;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• conținutul mesajului transmis prin formularul de contact;

• informații despre produsul sau serviciul solicitat;

• informații despre proiectul pentru care solicitați consultanță, măsurare, proiectare, instalare sau livrare;

• date transmise în cadrul comunicării prin telefon, WhatsApp, Viber, e-mail sau rețele sociale;

• date tehnice privind accesarea website-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, sistemul de operare, paginile accesate și data/ora accesării;

• informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Nu solicităm în mod intenționat date sensibile, cum ar fi date despre sănătate, opinii politice, convingeri religioase, date biometrice sau alte categorii speciale de date. Vă rugăm să nu transmiteți astfel de informații prin formularul de contact sau prin alte canale de comunicare.

3. Cum colectăm datele personale

Datele personale pot fi colectate în următoarele situații:

• atunci când completați formularul de contact de pe website;

• atunci când ne contactați telefonic;

• atunci când ne transmiteți mesaje prin e-mail;

• atunci când ne contactați prin WhatsApp sau Viber;

• atunci când interacționați cu paginile noastre de pe rețelele sociale;

• atunci când solicitați informații despre produse, proiectare, măsurare, instalare, livrare sau alte servicii;

• atunci când accesați website-ul, prin cookie-uri și tehnologii similare.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact;

• pentru a comunica cu persoanele interesate de produsele și serviciile Ipsos Decor;

• pentru a oferi informații despre produse, servicii, prețuri, disponibilitate, măsurare, proiectare, instalare sau livrare;

• pentru a programa discuții, consultații, măsurări sau alte servicii solicitate;

• pentru a pregăti și transmite oferte comerciale;

• pentru a gestiona relația cu clienții și potențialii clienți;

• pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului;

• pentru a asigura securitatea website-ului;

• pentru a preveni utilizarea abuzivă a formularului de contact;

• pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

• consimțământul persoanei vizate, atunci când transmiteți date prin formularul de contact sau acceptați anumite cookie-uri;

• executarea unei solicitări sau efectuarea demersurilor precontractuale, atunci când solicitați informații, ofertă, consultanță, măsurare, proiectare, instalare sau livrare;

• interesul legitim al operatorului, pentru comunicarea cu clienții și potențialii clienți, administrarea website-ului, securitatea acestuia și îmbunătățirea serviciilor;

• îndeplinirea obligațiilor legale, atunci când păstrarea sau prelucrarea anumitor date este cerută de legislația aplicabilă.

6. Formularul de contact

Website-ul ipsos-decor.md include un formular de contact prin care utilizatorii pot transmite solicitări către Ipsos Decor.

Prin formularul de contact pot fi colectate date precum:

• nume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• mesajul transmis;

• informații despre produsul sau serviciul solicitat.

Datele transmise prin formular sunt utilizate exclusiv pentru:

• analizarea solicitării;

• contactarea persoanei care a transmis mesajul;

• oferirea informațiilor solicitate;

• pregătirea unei oferte, dacă este cazul;

• programarea unei discuții, măsurări, proiectări, instalări sau livrări.

Prin trimiterea formularului, confirmați că datele introduse sunt corecte și că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

7. Comunicarea prin telefon, WhatsApp, Viber și e-mail

Atunci când ne contactați prin telefon, WhatsApp, Viber sau e-mail, putem prelucra datele furnizate de dumneavoastră, inclusiv:

• numele;

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail;

• conținutul mesajelor;

• informații despre proiect, comandă, produs sau serviciu;

• fotografii, schițe sau alte materiale transmise de dumneavoastră pentru analizarea solicitării.

Aceste date sunt utilizate pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, pentru a oferi informații despre produsele și serviciile Ipsos Decor și pentru a gestiona comunicarea cu clienții sau potențialii clienți.

În cazul în care utilizați aplicații sau platforme terțe, cum ar fi WhatsApp, Viber, Facebook, Instagram, TikTok sau YouTube, datele pot fi prelucrate și de operatorii acestor platforme, conform propriilor politici de confidențialitate. Ipsos Decor nu controlează modul în care aceste platforme prelucrează datele dumneavoastră.

8. Rețele sociale și platforme externe

Website-ul nostru poate include linkuri către rețele sociale și platforme externe, precum:

• Facebook;

• Instagram;

• TikTok;

• YouTube;

• WhatsApp;

• Viber.

Atunci când accesați aceste linkuri sau interacționați cu paginile noastre de pe rețelele sociale, este posibil ca platformele respective să colecteze și să prelucreze date personale conform propriilor politici de confidențialitate.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor platforme pentru a înțelege modul în care acestea utilizează datele dumneavoastră.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul ipsos-decor.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru:

• funcționarea tehnică a website-ului;

• păstrarea preferințelor utilizatorului;

• securitatea website-ului;

• analizarea modului de utilizare a site-ului;

• îmbunătățirea conținutului și a serviciilor;

• afișarea sau măsurarea campaniilor de promovare, dacă astfel de servicii sunt activate.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre. Cookie-urile opționale, cum ar fi cele de analiză sau marketing, sunt utilizate doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor vor fi disponibile în pagina Politica de cookies.

10. Servicii terțe utilizate pe website

Pentru funcționarea website-ului și comunicarea cu utilizatorii, pot fi utilizate servicii terțe, cum ar fi:

• servicii de găzduire web;

• platforma WordPress;

• Elementor sau alte pluginuri WordPress;

• WPForms sau alte pluginuri pentru formularul de contact;

• servicii de e-mail;

• servicii de securitate și mentenanță website;

• servicii de analiză a traficului, dacă sunt activate;

• servicii de social media;

• aplicații de comunicare, cum ar fi WhatsApp și Viber.

Acești furnizori pot avea acces la anumite date personale doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor respective.

11. Cui putem transmite datele personale

Datele cu caracter personal pot fi transmise, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii de găzduire web;

• furnizori de servicii IT și mentenanță website;

• furnizori de servicii de e-mail;

• furnizori de servicii de securitate;

• furnizori de pluginuri sau instrumente utilizate pe website;

• parteneri implicați în prestarea serviciilor solicitate, atunci când este necesar;

• autorități publice sau instituții competente, atunci când acest lucru este impus de lege.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale independente.

12. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unele servicii utilizate pentru funcționarea website-ului, comunicare, găzduire, e-mail, analiză sau rețele sociale pot implica stocarea sau transferul datelor în afara Republicii Moldova.

În astfel de situații, Ipsos Decor depune eforturi rezonabile pentru a utiliza furnizori care oferă măsuri adecvate de protecție a datelor cu caracter personal.

13. Durata păstrării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În mod obișnuit, datele pot fi păstrate:

• pe durata necesară pentru soluționarea solicitării transmise;

• pe durata comunicării cu clientul sau potențialul client;

• pe durata necesară pentru pregătirea și transmiterea unei oferte;

• pe durata relației contractuale, dacă persoana devine client;

• pe durata prevăzută de legislația contabilă, fiscală sau alte reglementări aplicabile;

• pe durata necesară pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului.

După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale aplicabile.

14. Securitatea datelor

Ipsos Decor aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;

• pierderii accidentale;

• distrugerii;

• modificării neautorizate;

• divulgării neautorizate;

• utilizării abuzive.

Aceste măsuri pot include:

• protejarea accesului la website;

• utilizarea serviciilor de găzduire securizate;

• actualizarea platformei WordPress și a pluginurilor utilizate;

• limitarea accesului la date;

• utilizarea unor soluții de securitate pentru website;

• verificarea periodică a funcționării formularului de contact.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigură. De aceea, recomandăm să nu transmiteți prin formular informații sensibile sau date care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

15. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt prelucrate datele personale;

• dreptul de acces la datele personale care vă privesc;

• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la opoziție față de prelucrarea datelor;

• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă în domeniul protecției datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

16. Cum puteți exercita drepturile privind datele personale

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: ipsos@gmail.com
Telefon: +373 (68) 555 280
Adresă: Chișinău, Republica Moldova

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a vă putea identifica și pentru a putea analiza cererea transmisă.

Vom examina solicitarea dumneavoastră și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

17. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați autorității competente în domeniul protecției datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

Totuși, vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații legate de prelucrarea datelor dumneavoastră.

18. Datele minorilor

Website-ul ipsos-decor.md nu este destinat în mod special minorilor și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la persoane minore.

Dacă aflăm că am colectat date personale ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date.

19. Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme externe.

Ipsos Decor nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile altor website-uri. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui website pe care îl accesați.

20. Modificarea Politicii de confidențialitate

Ipsos Decor își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

21. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Ipsos Decor
Website: ipsos-decor.md
Telefon: +373 (68) 555 280
E-mail: ipsos@gmail.com
Adresă: Chișinău, Republica Moldova